高质量专栏丨武汉汇科智创科技有限公司建筑企业数字化转型的双轮驱动：智能诊断方法研究与关键成功因素分析（二）

原创 向仕华 2026-09-23 07:30 北京

专题主编

向仕华 

武汉汇科智创科技有限公司

当前，数字经济已成为重组全球要素资源、重塑经济结构、改变竞争格局的关键力量。建筑业作为国民经济支柱产业，2024年增加值约9.3万亿元，占GDP约7.0%，直接从业人员超过5000万人，然而其数字化渗透率仅约10%，远低于工业（25%）和服务业（40%）的平均水平，转型滞后短板凸显。在政策层面，国家密集出台政策推动建筑业数字化转型：2020年住建部等13部门联合印发《关于推动智能建造与建筑工业化协同发展的指导意见》，首次将智能建造上升为国家战略；2023年GB/T 43439-2023《信息技术服务 数字化转型 成熟度模型与评估》发布，为各行业提供数字化转型成熟度统一评估框架；2025年建材行业首部数字化转型标准JC/T 2947-2025实施，为细分领域转型划定标尺。在技术层面，大语言模型等人工智能技术飞速迭代，突破传统咨询知识密集型分析瓶颈，为建筑业数字化精准诊断、科学规划提供了全新技术路径。

建筑企业数字化转型普遍深陷三大现实困境。一是诊断难，缺乏行业适配的诊断工具，通用评估模型未充分考虑建筑业项目制运营、多主体协同等特性，传统咨询成本高、周期长。二是路径不清，常规诊断结论与落地行动计划脱节，业务能力短板识别模糊，数字化投入优先级难以合理排布。三是落地效果差，盲目采购堆砌系统催生大量数据孤岛，同时存在战略定位模糊、组织保障缺失、业务流程不规范、资金投入不足等深层问题，严重制约转型实效。建筑业数字化转型亟须双重破局：既要破解诊断瓶颈，实现精准把脉、科学画像；也要完善保障体系，筑牢转型根基、保障落地实效。智能诊断聚焦看得准，依托专业方法论与AI技术精准识别能力短板、梳理转型路径；关键成功因素聚焦做得到，从战略、组织、流程、资源等维度构建全链条保障机制，二者相辅相成、双向赋能，共同构成推动建筑业数字化转型走深走实的关键支撑。

基于上述背景，本刊本期专题聚焦建筑业数字化转型的诊断方法与关键成功因素，汇集武汉汇科智创科技有限公司的前沿研究成果，以“方法论创新+制度保障实践”双重视角呈现建筑业数字化转型的最新思考。

建筑业数字化转型的企业智能诊断方法研究

向仕华，吴元亮

1. 施工企业数字化转型成功因素分析

1.1 战略与规划层面因素

1.1.1 战略定位的重要性

战略定位是施工企业数字化转型成功的首要因素。将企业数字化转型提升到企业战略高度，明确数字化转型的目标，体现了企业对数字化转型的决心与信心，确保转型工作得到重视和资源支持。

1.1.2 规划引领的作用

科学的数字化规划是转型成功的重要保障。绝大部分企业要么没有做数字化规划，数字化建设局限在单个数字系统，要么数字化规划缺乏系统性与前瞻性，仅聚焦于业务层面，而忽视技术层面。这些都会导致企业数字化建设陷入碎片化、重复投入与系统孤岛困境，难以形成数据贯通与业务协同效应。科学合理的数字化规划应包含技术架构、应用架构、数据架构等内容，并明确各阶段实施路径与关键里程碑，确保规划既契合企业战略又具备可操作性。

1.2 组织与人员层面因素

1.2.1 组织保障体系

组织保障是数字化转型成功的重要支撑。数字化建设是一项系统性工作，涉及多个参与方，因此，构建跨部门协同、权责清晰的数字化转型组织保障体系尤为关键。数字化转型保障体系应由企业高层直接领导，设立专职数字化转型工作委员会，统筹协调战略、技术、业务与资源，打破部门壁垒；下设数字化办统筹管理部门，负责日常推进、监督与评估，确保转型任务层层落实，同时统筹负责技术层数字基础项目建设。该体系还需嵌入敏捷响应机制，动态适配业务变化与技术演进；明确各角色数据权责边界。

1.2.2 全员参与机制

数字化转型是一把手工程，但不只是“一把手工程”，而是全员参与工程。它要求每一位员工理解转型意义、掌握数字工具、践行数据思维。只有当员工从“被动接受者”转变为“主动参与者”，主动承担各自业务条线数字化建设的职责，数字化转型才能真正扎根于组织肌理，形成合力。为此，企业需构建分层分类的数字素养培养体系：面向高层管理者强化战略解码与数据治理决策能力，面向中层管理者提升业务流程数字化重构与跨部门协同能力，面向基层员工则聚焦工具实操、数据采集规范与日常场景化应用能力。

1.3 导向与程序层面因素

1.3.1 需求导向原则

“谁有需求、谁主导建设”是数字化项目建设的基本原则。只有自己最了解业务流程，最清楚管理痛点，最知道想要什么。但大部分企业进入数字化转型的深水区后，常出现“需求漂移”与“责任稀释”现象：业务部门提完需求即撤出，数字化部门接手主导实施，最终导致交付成果与业务实际脱节，数字系统无法真正解决业务问题。因此，需求方必须深度参与项目从需求调研、方案设计、原型评审、开发过程跟踪、测试及试运行、项目验收、上线应用的全生命周期流程，建立“谁有需求、谁主导建设”的机制，才能确保数字化项目真正满足业务需求。

1.3.2 程序护航体系

科学的数字项目全生命周期建设流程给项目建设质量提供了程序保障。数字项目全生命周期建设流程包含：立项评审、可研批复、方案设计、合同评审、原型设计、技术开发、项目试运行、推广应用、项目验收、项目运维等十一个关键环节，每个环节均有明确的输入、输出标准、责任主体。数字项目建设程序回答了为什么建、怎么样建、建什么内容、怎么推广应用等问题（见图1）。

图1　数字项目全生命周期建设流程

1.4 流程与资金层面因素

1.4.1 流程先行的作用

流程先行是数字化项目落地的基本前提。企业业务流程稳定、标准化是业务线上数字化的基础。数字化是工具和手段，是业务的加速器而非纠偏器。唯有先梳理、优化、固化核心业务流程，再以数字化技术固化与赋能，才能避免系统上线后频繁返工、数据孤岛加剧、用户体验割裂等问题。

1.4.2 资金支撑保障

企业数字化转型是一个持续时间长、投资大且见效慢、成效难以量化的工程，企业需建立与数字化战略周期匹配的中长期资金规划机制。一方面数字化投入并不仅仅是建设应用层的业务系统，还需要投入大量资金在数字基础底座建设上，另一方面，资金投入须具备弹性与容错空间，通过设立专项数字化资金，为转型工作提供资金保障。

2. 案例分析

2.1 企业转型背景

某大型综合性国有建筑业企业，业务范围涵盖项目投资运营、勘察检测、设计咨询、工程施工、建材生产、房地产开发、城市综合运维、商业运营、物业管理、信息化产业、文化产业等领域。随着市场竞争的加剧和企业规模的不断增长，传统无规划、无体系，点状、分散的信息化工具难以适应快速变化的市场环境，信息孤岛、数据分散、流程繁琐等问题严重制约了企业发展。在此背景下，企业于2019年全面启动了企业数字化转型工作。

2.2 转型实施路径

2.2.1 战略与规划保障措施

该企业自2019年开始，编制了企业第一版数字化规划，并经历四个版本的演变，最终形成了企业“123N数字化规划”，即1个基础、2个支撑、3大应用层、N个子应用系统（见图2）。

图2　某大型建筑国企123N数字化规划演变过程

2022年，企业历史性地将数字化升级纳入战略规划中，形成“一体、两翼、一助推、多擎”的战略格局，其中数字化升级成为推动企业发展的引擎之一。

2.2.2 组织与人员保障措施

为保障数字化转型工作的顺利推进，该企业成立了以集团总经理牵头的企业数字化工作委员会，并设立企业数字化统筹管理部门，负责企业数字化管理体系、流程建设，数字基建项目的建设和应用层数字项目的监督管理（见图3）。

图3　某大型国企数字化工作委员会组织架构

2.2.3 导向与程序保障措施

该企业数字化统筹管理部门设计了数字项目全生命周期PDCA管理流程，始终坚持“谁有需求、谁主导建设”的原则，分深度管理、重点管理和体系管控3个深度共计11个环节，对数字项目建设程序进行PDCA闭环监管。在数字项目立项评审阶段，要求需求方充分论证“业务成熟度、流程标准度、价值贡献度”，对于需求不明、流程不清、价值不高的数字项目数字化统筹管理部门有权驳回，暂缓或暂停建设。在项目试运行阶段，数字化统筹管理部门组织对达到的应用效果进行评价，对未达到设计成效指标的，要求优化设计内容，达成应用效果之后，方可上线推广应用（见图4）

图4　某大型国企数字项目全生命周期管理流程

2.2.4 流程与资金保障措施

该企业在数字项目建设过程中，因业务流程未固化导致数字项目建设走了不少弯路，以旗下建材子公司建材销售管理系统建设为例，该项目自2021年1月启动以来，耗时2年半，投资近150万元，先后经历3个版本的优化，仍达不到应用效果。其主要原因是建材业务当前的管理成熟度不足，建材业务流程尚处于不稳定状态，数字项目实施过程中，业务流程在不断变化，导致最终做出的系统，无法满足业务需求。对此，该企业在2022年启动了全集团16个业务板块的流程咨询与设计工作，涵盖办公行政管理、投资管理、市场经营、施工与交付、财务管理、运营与维护管理等。

2.3 实施成效与经验总结

2.3.1 数字化建设成效

“十四五”期间，该企业数字化转型取得了显著成效，利用数字化手段实现企业关键业务流程线上化率达到90%以上，基本实现了业务流程的标准化和自动化，审批效率提升了60%以上，人工成本降低了30%。数据孤岛基本消除，跨部门数据共享机制常态运行；系统集成度显著提升，核心业务系统间主数据100%互通，数据报表的生成时间从天级缩短到分钟级，大大提高了管理决策的时效性。

2.3.2 关键成功因素验证

该企业的成功经验验证了本研究提出的八大关键成功因素的有效性。战略定位为企业数字化转型提供了方向指引，组织保障为转型工作提供了动力支撑，程序保障确保了项目建设质量，资源支撑为转型提供了基础保障。

3. 施工企业数字化转型成功因素模型

3.1 关键因素模型构建

基于上述分析，本研究构建了施工企业数字化转型成功关键因素模型（见图5）。

图5　施工企业数字化转型成功关键因素模型

该模型包含四大层面：战略与规划、组织与人员、导向与程序、流程与资金；涵盖八大关键成功因素，即战略定位、规划引领、组织保障、全员参与、需求导向、程序护航、流程先行和资金支撑。

战略与规划层面：包括战略定位和规划引领两个因素，是转型的方向指引。战略定位明确企业数字化转型的战略地位和发展方向，规划引领提供转型的技术架构和实施路径。

组织与人员层面：包括组织保障和全员参与两个因素，是转型的动力源泉。组织保障提供转型的治理机制和责任体系，全员参与确保数字化建设的广泛基础和落地应用。

导向与程序层面：包括需求导向和程序护航两个因素，是转型的质量保障。需求导向确保数字化项目符合业务需求，程序护航规范项目建设流程，确保建设质量。

流程与资金层面：包括流程先行和资金支撑两个因素，是转型的基础保障。流程先行为数字化系统落地提供业务基础，资金支撑为转型工作提供稳定的资金保障。

3.2 模型的实践指导意义

该模型为施工企业数字化转型提供了系统化的指导框架。企业在进行数字化转型时，可以参考该模型，从战略与规划、组织与人员、导向与程序、流程与资金层面四个维度全面推进。

具体而言，企业应首先明确数字化转型的战略定位，制定科学的规划和顶层设计；其次建立健全组织保障体系，形成全员参与的良好局面；然后建立需求导向和程序护航机制，确保项目建设质量；最后保障流程优化和资金投入，为转型提供坚实基础。

(选自《智能建筑与智慧城市》2026年8期）

编辑：李晓春

审核：张永刚

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